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住酒店自带帐篷?经营者的过错不应由消费者买单-凯发k8官网下载手机版

来源:红网 作者:马同博 编辑:李雨薇 2024-10-02 16:40:06
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□马同博(山东科技大学)

近日,石家庄酒店的民宿摄像头事件在网上发酵,酒店偷拍这一触目惊心的黑色产业被彻底披露开来,而民众积怨已久的酒店安全问题更是再度被推到了风口浪尖。

外地出行、游玩,酒店住宿是无法避免的。与此同时,一系列关乎保障安全的问题也接踵而来:酒店的床单、被套是否清洁并更换?马桶、热水壶、拖鞋是否消毒彻底?公用沐浴露是否能保证成分安全?关注这些问题并非小题大做。广西一男子用酒店毛巾擦拭身体确诊淋病,酒店沐浴露被爆出疑似被人投放鼻涕,更有甚者向烧水壶中小便……这些看似细枝末节的小事一旦发生,便会对消费者的健康安全造成无可挽回的伤害。

除了表面的卫生清洁,还有那些隐藏在暗处的隐私问题与安全隐患,令人防不胜防。犯罪分子深夜闯入房间实施强暴,夫妻住酒店被朋友告知在某网站发现其二人私密视频……骇人听闻的事件不在少数。

令人唏嘘的是,对此反应最激烈的不是本该积极担责的酒店店家,而是酒店各大安全用品的商家。酒店阻门器、防窥神器、红外线探测器,甚至是略显夸张的“室内帐篷”,更不用说各类一次性用品:床上四件套、马桶垫、牙刷、浴巾、毛巾、拖鞋……在铺天盖地的宣传中,以安全保障为噱头的消费主义似乎成了一些商家的一场狂欢。在酒店的不整改不作为与商家的洗脑式营销下,我们不得不接受这些所谓的“住酒店必需品”。也就是说,消费者除了房费之外,还要花额外的精力、财力去准备各种清洁或一次性用品、隐私保护用品等,以保护自己的权益免受损害。于是,便出现了外宿酒店时,“大包小包齐上阵”“堪比搬家”的滑稽景象。

保护自己权益的“武器”不该成为再次伸向消费者钱包的“魔爪”。当消费者为了维护自己的合法权益,被迫在酒店内搭起帐篷时,真正需要反思的是为节省成本不保障应有的消毒程序、将顾客隐私当作自己牟利工具的酒店经营者。

群众利益无小事,民生问题大于天。只有对维护民众权益的事情不敷衍、不逃避,消费者才能安心、放心入住;反之,若一味转移矛盾、不作为,必然会自食恶果,甚至失去旅游业市场。

当前,消费者们需要做的是加强防范与甄别,发现问题及时举报,运用法律手段维护自己的正当权益。同时我们也相信,国家和相关部门会完善相关法律法规,加强对酒店与民宿管理,督促整改,从源头上对不法分子进行严厉打击。

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作者:马同博

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